FAQ

• Authenticité et Garantie

  Combien de temps les montres sont elles garanties ?

  Toutes les montres vendues sur notre site megalithes-montres.com disposent d'une garantie Fabricant de 2 ans.

  Je veux être sûr de mon achat, où je n’ai pas le temps d’attendre la livraison 48h du colissimo, puis-je venir chercher ma commande en boutique ?

  Bien sur. Pour ceux qui ne sont pas surs, nos collaborateurs vous expliqueront les aspects techniques de l article et vous pourrez apprecier l article sur votre poignet en l essayant. Pour ceux qui sont presses, passez directement a la caisse avec votre numero de commande ainsi qu une piece d identite, votre article vous attend, nous vous demanderons seulement de signer un recu.

  Les montres sont elles envoyé dans une boîte? Ont-elles une notice d'utilisation? Une garantie?

  Toutes nos montres sont envoyées dans leur écrin d'origine, avec la notice d'utilisation correspondante, (certains mécanismes sont simples et ne nécessitent pas une notice d'utilisation), et la garantie fournisseur dûment remplie et tamponnée de notre logo de société.

  Les montres sont-elles neuves? les montres sont-elles des contrefaçons?

  Toutes nos montres sont neuves et officielles. En effet nous sommes revendeurs officiels des marques qui sont présentées sur notre site.C'est pourquoi  nous pouvons proposer toutes les nouveautés des différents fournisseurs. Le fait d'exposer des contrefaçons est, bien sûr, illégal, et pourrait nuire à l'image de marque de notre réseau, de notre magasin. Et pourrait nous ferait perdre la confiance de nos fournisseurs. Notre but étant de respecter la déontologie commerciale qui nous anime : service à la clientèle sérieux et professionnel.

   

  Toutes les montres vues sur le site sont-elles dans votre magasin de Paris ?

  99% des montres exposées sur notre site sont également dans notre boutique Parisienne :

  Mégalithes, 125 rue du Faubourg Saint Antoine, 75011 Paris. Elles ne sont pas forcément en vitrine, mais nos collaborateurs du magasin seront à même de vous les présenter.

• Retours et Remboursement

  Je ne comprends pas, j’ai renvoyé l’article dans les délais et je n’ai pas reçu de remboursement, que se passe t’il ?

  Vous avez oublié de nous indiquer ce que vous désiriez : échange, avoir, remboursement. Nous ne pouvons pas traiter votre retour sans instruction.

  Nous n’avons pas reçu votre colis, l’avez-vous envoyé à notre (bonne) adresse : Mégalithes, 125 rue du faubourg saint Antoine, 75011 Paris. Merci de nous indiquer le N° du colis inscrit sur le récépissé que vous a donné la Poste pour que nous puissions faire une réclamation.

  Je suis déçu, ça ne correspond pas à ce que je désirais, je ne veux plus de l’article, comment faire ?

  Vous êtes protégé par la loi sur la vente à distance. En conséquence vous avez un droit de rétractation, légalement il est de 8 jours, chez nous nous l’avons passé à 15 jours. Dans ce laps de temps, vous devez nous signaler par mail que vous nous retournez votre commande. Nous attendrons alors votre colis. Merci de nous faire un petit mot joint à la montre, nous indiquant ce que vous désirez : échange, avoir, remboursement.

  Je veux échanger en boutique à Paris ?

  La boutique si elle ne rembourse pas les articles achetés sur notre site peut échanger ; vous devez ramener l’article au complet.

  Je veux échanger….

  Rien de plus simple : retour de l’article, au complet : boîte, notice, garantie dans un colissimo .Vous nous indiquez sur un petit mot joint dans le colis la nouvelle référence désirée. Si le nouvel article est plus cher, vous nous joignez un chèque de la différence. Si il est moins cher, c’est nous qui vous joignions un chèque de la différence avec l’envoi du nouvel article.

  Les montres fonctionnent-elles ?

  Les montres sont contrôlées 2 fois :

  • Techniquement, bon fonctionnement des aiguilles, contrôle chrono, contrôle mouvement automatique….
  • Esthétiquement, correspondance coloris, rayures …..

• Paiement en 3X a 149 € Frais de port offerts dès 70 €

  Frais de port offerts

  Les Frais de ports sont offerts des 70 € par colissimo suivi remise contre signature.

  Paiement en 3 fois sans frais

  Dès 149 € le paiement en 3 fois sans frais est possible par la platforme sécurisée Paybox.